Signalé par mon collègue Christian Visticot. Très bien documenté. Très utile pour diriger un correspondant "envahissant" vers une page d'explications respectueuses et complètes.
Je ne suis pas d'accord avec le chapitre 3 (à propos des citations). Voir plutôt le "Guide du bon usage", signalé dans les archives de novembre 2002.
>> Manuel de savoir-vivre à destination des utilisateurs du mail
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